国家税务总局江苏省税务局纳税服务处作为连接税务系统和纳税人缴费人之间的重要桥梁，主要承担税务部门对外税费事项办理、宣传咨询辅导等服务职能，并负责纳税人信用管理，纳税人缴费人权益保护等工作。该处连续10年开展“便民办税春风行动”，建立省市县三级税费服务运营中心，在全省打造首批124个新时代“枫桥式”税务所。“掌上智能注销套餐”被国家发改委《2020中国营商环境报告》选为推荐案例，“税费诉求响应全程管理”相关经验被税务总局在全国复制推广，“纳税信用预警提醒服务”被列为2022年度全省社会信用体系建设工作创新项目，并被列入国家税务总局“便民办税春风行动”任务向全国推广，2023年纳税人满意度成绩位列全国前三。